Carrot고장출동서비스 안내

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고장출동서비스 안내

차량운행 중 고장 등의 원인으로 운행이 어려운 경우, 신속하게 출동하여 안정한 운행을 하실 수 있도록 지원해드리는 서비스입니다.

배터리의 방전으로 운행이 불가능한 경우, 임시 충전

  • 배터리 교체 요청시 추가비용 발생
  • 전기자동차의 경우, 서비스 제외

사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우, 30Km내 가까운 정비공장까지 견인(1일1회)

  • 30Km 초과시 1Km당 2,200원 추가 비용 발생
  • 견인거리 확대 특약 가입 고객의 경우, 50Km까지 견인 가능

타이어의 펑크로 운행이 불가능한 경우, 펑크 1개에 부위에 한하여 수리(1개 부위 초과시 추가비용 발생)타이어의 파손으로 운행이 불가능하거나 타이어 수리가 어려운 경우, 예비타이어 보유시 예비 타이어로 교체

  • 구조변경 차량 및 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 있을 경우, 서비스 불가
  • 현장에서 타이어 펑크 수리가 곤란한 경우 서비스 제공 제한

열쇠 분실등으로 차문이 잠긴 경우, 잠근장치 해제(트렁크 제외)

  • 외제차, 국산차 중 특수잠금장치(스마트키, 이보빌라이져 등), 사이드 에어백 장착차량 등 일반적인 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량은 서비스 불가
  • 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않음

연료의 소진으로 운행이 불가능한 경우, 3리터까지 급유(1일1회)

  • 일반휘발유, 일반 경우로 제공, 3리터 초과시 추가비용 발생(중형화물 승합특약 5리터 제공)
  • LPG, 전기자동차의 경우, 서비스 제외

도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 자력운행이 운행이 불가능한 경우, 긴급구난

  • 별도의 구난장비가 필요한 경우, 추가비용 발생
  • 차량 적재물로 인한 기본구난 불가시 서비스 미제공
  • 구난 소요시간이 30분을 초과한 경우, 추가비용 발생

전기자동차 긴급출동서비스 가입차량이 배터리 방전으로 인하여 자력 운행이 불가능하거나 주행가능거리 10Km이내인 경우, 50Km내 충전기 설치 장소까지 견인(1일1회)

  • 50Km 초과시 1Km당 2,200원 추가 비용 발생
  • 구조변경 차량 및 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 있을 경우, 서비스 불가
긴급(고장)출동서비스 특약별 제공 가능 서비스

가입하신 자동차보험 상품 및 특약에 따른 제공 서비스 안내입니다.